| Artikel 1. ALGEMENE BEPALINGEN |
| |
| 1.1. |
Verzekeringsnemer: Laptop Plus B.V., Industrieweg 3F te Kampen die deze verzekering ("VLP"), ten behoeve van haar klanten, die hebben aangegeven daarvan gebruik te willen maken, met de Verzekeraar is overeengekomen. |
| 1.2. |
Verzekerde/begunstigde: de klant van Verzekeringsnemer die heeft aangegeven dat hij/zij zijn van Verzekeringsnemer gekochte laptop wenst te verzekeren, de daarvoor verschuldigde premie aan de Verzekeringsnemer heeft afgedragen en een Certificaat heeft ontvangen waarop de gekozen dekking, de duur van de VLP alsmede de Verzekerde laptop staan beschreven. |
| 1.3. |
Verzekerde laptop: nieuwe laptop zoals die wordt beschreven op het Certificaat die door de Verzekeringsnemer aan Verzekerde is verkocht en afgeleverd, bestemd voor uitsluitend particulier gebruik en die effectief als dusdanig wordt gebruikt. |
| 1.4. |
Dekking: afhankelijk van de gekozen dekking zoals deze uit het Certificaat blijkt;
| a) |
Verlengde Garantie: iedere onverwachte storing ontstaan na de fabrieksgarantie, als gevolg van een mechanische, elektrische of elektronische defect. |
| b) |
Ongeval en Diefstal: kan alleen worden afgesloten en is alleen van toepassing, gedurende de looptijd van de fabrieksgarantie of gedurende de looptijd van a) Verlengde Garantie. |
|
| 1.5. |
Storing: het plotseling en daadwerkelijk uitvallen en/of breken van een mechanisch, elektrisch of elektronisch onderdeel van de Verzekerde laptop, anders dan vanwege slijtage, hetgeen tot gevolg heeft Verzekerde laptop zonder vervanging of onmiddellijke reparatie niet meer normaal kan functioneren. |
| 1.6. |
Ongeval: een van buiten komend op de Verzekerde laptop inwerkende kracht die tot gevolg heeft dat deze zodanig beschadigd raakt dat deze niet meer normaal kan functioneren. |
| 1.7. |
Onderhoud: het door de fabrikant voorgeschreven onderhoud van de Verzekerde laptop. |
| 1.8. |
Diefstal: het door een derde, niet zijnde een familielid van de verzekerde, wederrechtelijk toe-eigenen van de Verzekerde laptop door middel van braak of onder bedreiging van lichamelijk geweld. |
| 1.9. |
Eigen Risico: Een bedrag van EUR 50,- excl. BTW welke Verzekerde bij een evenement, waar een uitkering krachtens de VLP op volgt, zelf aan de reparateur of leverancier moet betalen. |
| 1.10. |
Verzekeraar: London General Insurance Company Ltd. vennootschap naar het recht van het Verenigd Koninkrijk, gevestigd te Egham, Surrey, Verenigd Koninkrijk, Nederlands bijkantoor: Paasheuvelweg 1, 1105 BE, Amsterdam (KvK 33239502). Deze Verzekeraar staat onder toezicht van de Engelse Financiële autoriteit (registratienummer 202689). |
| 1.11. |
Administrateur: TWG Services Ltd., vennootschap naar het recht van het Verenigd Koninkrijk, gevestigd te Egham, Surrey, Verenigd Koninkrijk, Nederlands bijkantoor: Postbus 113, 6880 AC, Velp (KvK 33225497), handelend onder de naam The Warranty Group Europe, Nederland (TWG). TWG is als Administrateur door de Verzekeraar belast met de uitvoering van deze verzekering. TWG staat onder toezicht van de Engelse Financiële Autoriteit (registratienummer 312440). Telefonisch te bereiken: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur op het telefoonnummer 0900-2007123. |
| 1.12. |
Certificaat: het document dat door Verzekeringsnemer aan Verzekerde, na betaling van de verschuldigde premie, wordt afgegeven ter bevestiging van deelname aan het "VLP". Op het Certificaat staat de Verzekerde Laptop omschreven, de persoonsgegevens van de Verzekerde, de gekozen dekking, de aanvang en geldigheidsduur van het "VLP", de omvang van het eigen risico en de verschuldigde premie inclusief assurantiebelasting. |
| |
| Artikel 2. GRONDSLAG VAN HET "VLP" |
| |
| 2.1. |
De rechten en verplichtingen voortvloeiende uit het "VLP" blijken uit het Certificaat en uit deze voorwaarden. |
| 2.2. |
Op het "VLP" kan geen beroep worden gedaan indien Verzekerde zijn verplichtingen niet is nagekomen en daardoor de belangen van de Verzekeraar zijn geschaad. |
| |
| Artikel 3. PERSOONSGEGEVENS |
| |
| De op het Certificaat opgenomen persoonsgegevens en de eventueel nader door Verzekerde te verstrekken persoonsgegevens kunnen, ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van deze "VLP" en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties met inbegrip van de voorkoming en bestrijding van fraude en het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van het klantenbestand, worden verwerkt in een door Verzekeraar en/of Administrateur beheerde verzekerdenregistratie. Deze registratie is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) te Den Haag. Op de verwerking van persoonsgegevens is de Gedragscode "Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen" van toepassing. |
| |
| Artikel 4. DEKKINGSGEBIED |
| |
| De "VLP" verzekering is in Nederland van kracht. |
| |
| Artikel 5. WIJZIGINGEN |
| |
| 5.1. |
Verzekeraar heeft het recht de premie en/of de voorwaarden van deze "VLP" en bloc, dan wel groepsgewijs te wijzigen. |
| 5.2. |
Een herziening treedt in werking 60 dagen na schriftelijke mededeling van de herziening aan Verzekerde. Verzekerde heeft het recht de wijziging, indien deze leidt tot een hogere premie en/of beperking van de voorwaarden, schriftelijk te weigeren binnen 60 dagen nadat hem/ haar hiervan mededeling is gedaan. In dat geval eindigt de "VLP" op de dag van inwerkingtreding van de wijziging. |
| |
| Artikel 6. OMVANG VAN DE VERZEKERING |
| |
| 6.1. |
Verzekeraar vergoedt in geval van een binnen de voorwaarden van de "VLP" gedekte schade:
| a) |
Materiaalkosten; |
| b) |
Arbeidsloon; |
| c) |
Vervangingskosten; ingeval de Verzekerde laptop naar het oordeel van de Administrateur economisch afgeschreven dient te worden geacht als gevolg van een Storing, Ongeval of in geval van Diefstal van de Verzekerde laptop, de naar redelijkheid vast te stellen kosten ter vervanging van de Verzekerde laptop door een gelijksoortig exemplaar met een gelijkwaardige functionaliteit, ongeacht merk of model, met dien verstande dat - indien een gelijkwaardige laptop met gelijkwaardige functionaliteit niet (meer) leverbaar is – de kosten worden vergoed voor een laptop die zo dicht mogelijk met de functionaliteit als het oorspronkelijke te vervangen Verzekerde laptop overeenkomt. |
|
| 6.2. |
Eigen risico; Verzekerde draagt een eigen risico van € 50,- excl. BTW per schadegeval. |
| 6.3. |
Maximale uitkering "VLP"; De totale maximale uitkering per schadegeval alsook de totale uitkering gedurende de looptijd van de"VLP" bedraagt de aankoopwaarde van de Verzekerde laptop, verminderd met 2.75% per verstreken maand sinds de aankoopdatum van de Verzekerde laptop en verminderd met het Eigen risico. |
| |
| Artikel 7. UITSLUITINGEN |
| |
| 7.1. |
Er kan geen aanspraak gemaakt worden op het "VLP" in geval van een Storing aan de Verzekerde laptop
| a) |
indien de schade binnen de door de fabrikant of importeur verleende garantietermijn zich voordoet ongeacht of de fabrikant of importeur geheel of gedeeltelijk garantie verleent; |
| b) |
indien schade zich voordoet tijdens het in pand of huur geven of in bruikleen afstaan van de apparatuur; |
| c) |
indien deze het gevolg is van het gebruik van de Verzekerde laptop, op enige andere manier anders dan als particulier of wordt aangesloten op het elektriciteitsnet in strijd met de voorschriften van het energiebedrijf, fabrikant of importeur; |
| d) |
indien de schade op een inboedelverzekering of andere garantie of verzekering of coulanceregeling te verhalen is of zou kunnen worden, ongeacht of deze van oudere of jongere datum is; |
| e) |
indien de schade bestaat uit en/ of het gevolg is van een door de fabrikant, importeur of detaillist aangekondigde terugroep (call back) reparatie; |
| f) |
voor kosten van accessoires en verbruikdelen zoals, maar niet beperkt tot; tas(sen), draagriem(en) en andere toebehoren, muis, externe microfoon, koptelefoon/ hoordopjes, modem kaart, GSM-kaart, informatiedrager als (externe) schijf, geheugenkaart, (usb) stick e.d., antenne, afstandbediening, accu/ batterij, accu/ batterij oplader, software, adapters, kabels en andere verbindingen met de Verzekerde laptop; |
| g) |
indien deze is (gepoogd te worden) gerepareerd door een niet competente en/ of door Verzekeraar niet erkende reparateur ofwel blijkt te zijn veranderd en/ of gewijzigd t.o.v. de specificaties van de fabrikant in welke vorm dan ook; |
| h) |
indien de schade zich beperkt tot krassen, schrammen of deuken die de functionaliteit c.q. normale gebruiksmogelijkheden de Verzekerde laptop niet aantasten. |
|
| 7.2. |
Kosten op grond van de "VLP" worden niet vergoed in geval van reparatie of vervanging de Verzekerde laptop bij een schade als gevolg van:
| a) |
alle andere indirecte schade of verliezen, ongeacht of deze rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit een gedekt schade-geval, blijven steeds uitgesloten alsmede iedere vorm van aansprakelijkheid die kan voortvloeien uit de toepassing van het "VLP"; |
| b) |
of veroorzaakt door en/ of optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe ontstaan, atmosferische omstandigheden, aardbevingen, vulkanische uitbarsting, overstroming en/ of andere natuurramp, inclusief, maar daartoe niet beperkt als vuur, inductie en bliksem; |
| c) |
terrorisme en/ of gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij, zoals nader gedefinieerd in de tekst, welke door het Verbond van Verzekeraars in Nederland d.d. 2 november 1981 ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Den Haag is gedeponeerd; |
| d) |
het niet in acht nemen van normale voorzichtigheid om de Verzekerde laptop te beschermen en/ of schade te voorkomen; |
| e) |
slijtage door niet normaal en/ of bovenmatig gebruik van de Verzekerde laptop, overbelasting, en/ of het inbranden van (screen burning) en/ of verlies van pixels in het beeldscherm; |
| f) |
inwerking van welke externe invloed dan ook met inbegrip van roest, corrosie, tenzij gekozen is voor de dekking B of A+B; |
| g) |
voor Voorrijkosten, terwijl geen gedekte schade wordt vastgesteld; |
| h) |
voor (af)leveringkosten, installeren en/ of aansluiten van een onder de"VLP" vervangen laptop; |
| i) |
niet te verklaren verlies of vermissing, waaronder in ieder geval wordt verstaan, maar niet wordt beperkt tot: het laten liggen/ vergeten van de apparatuur, het niet weten waar de apparatuur is gebleven e.d., tijdens het reizen met een openbaar vervoermiddel, zoals vliegtuig, trein, bus etc.; |
| j) |
diefstal uit een onbeheerd achtergelaten vervoermiddel; |
| k) |
diefstal uit ruimtes die tot de publieke ruimte worden gerekend; |
| l) |
diefstal, zonder dat braak aantoonbaar is, met uitzondering van Diefstal als gevolg van bedreiging. |
|
| 7.3. |
Kosten bestaande uit normaal onderhoud, schoonmaken, afstellen van de Verzekerde laptop, worden niet vergoed. |
| |
| Artikel 8. VERPLICHTING IN GEVAL VAN STORING |
| |
| 8.1. |
Om aanspraak te kunnen maken op de "VLP", dient de Verzekerde in geval van Storing of beschadiging door een Ongeval de volgende procedure te volgen:
| a) |
alles te doen en na te laten ter voorkoming van verdere schade en zich te onthouden van alles wat de belangen van Verzekeraar kan schaden; |
| b) |
de Verzekerde laptop, zo spoedig mogelijk, na de datum waarop de Storing zich voor het eerst heeft voorgedaan en in ieder geval voor de einddatum van het "VLP", ter reparatie aan te bieden bij Verzekeringsnemer; |
| c) |
Verzekeringsnemer zal, voorafgaand aan de reparatie contact opnemen met de Administrateur en de Administrateur de begrootte kosten van de reparatie met een volledig ingevuld en ondertekend schadeformulier waarin een omschrijving van de gebeurtenis per post, mail (info.mbi@eu.thewg.com) of fax (faxnummer: 026 750 56 01) te doen toekomen, waaruit voor Verzekeraar blijkt dat een plicht tot schadevergoeding zou kunnen ontstaan; |
| d) |
alle redelijkerwijs te verlangen medewerking/ informatie aan Verzekeraar te verlenen/ verstrekken indien dit door Verzekeraar voor de behandeling van de schade wordt gevraagd zoals, maar niet beperkt tot, het originele garantiebewijs, de originele aankoopnota; |
| e) |
Verzekeringsnemer dient beschadigde of vervangen onderdelen van de Verzekerde laptop beschikbaar te houden voor Verzekeraar tot na een eventuele gewenste inspectie; |
| f) |
alle medewerking te verlenen aan een eventueel onderzoek naar de oorzaak van de Storing door een (externe) expert. |
|
| 8.2. |
Administrateur geeft voor een gedekte Storing van een schade autorisatienummer aan Verzekeringsnemer af. |
| 8.3. |
Om aanspraak te kunnen maken op de "VLP" in geval, van Diefstal dient de Verzekerde de volgende procedure te volgen:
| a) |
Verzekerde dient binnen 24 uur na ontdekking van de Diefstal hiervan melding te maken bij de politie. |
| b) |
Verzekerde is verplicht elke schade onverwijld eerst te melden bij enige andere garantie, verzekering, regeling of voorziening, die hij of zij ten tijde van de schadedatum heeft en die mogelijk dekking biedt voor deze schade. |
| c) |
Verzekerde dient schade als gevolg van verlies of Diefstal van de Verzekerde laptop, binnen 15 dagen na de gebeurtenis telefonisch of schriftelijk te melden aan administrateur, waarna aan hem/ haar een schadeformulier zal worden toegezonden. |
|
| 8.4. |
Verzekerde dient het schadeformulier in te vullen en te ondertekenen en het binnen 30 dagen na de datum van verlies, Diefstal, samen met de vereiste documentatie op te sturen naar Administrateur. De vereiste documentatie kan onder meer bestaan uit de aankoopfactuur van het artikel en een politie-, brandrapport of een ander rapport dat een accurate weergave geeft van de gebeurtenis. |
| 8.5. |
Niet-naleving van de termijnen of verplichtingen die voortvloeien uit dit artikel, leidt tot verval van rechten indien Verzekeraar daardoor in zijn belangen is geschaad. |
| |
| Artikel 9. SCHADEBEHANDELING, SCHADEBETALING |
| |
| Verzekeraar/ Administrateur |
| 9.1. |
heeft het recht om de schade door een deskundige te laten onderzoeken; |
| 9.2. |
zal onverminderd het gestelde in artikel 8, alle aanspraken op dezeVLP doen vervallen indien Verzekerde niet binnen 3 maanden na de datum van de schade alle op de schade betrekking hebbende stukken heeft overlegd; |
| 9.3. |
zal haar standpunt, als door Verzekerde aanvaard beschouwen, indien de Verzekerde niet binnen 30 dagen na vaststelling van de schadevergoeding zijn bezwaren schriftelijk aan Administrateur/ Verzekeraar kenbaar heeft gemaakt; |
| 9.4. |
zal in geen geval een vergoeding toekennen, indien de Verzekerde, of namens hem de reparateur, geen contact met de Administrateur heeft opgenomen voordat de reparatie werd uitgevoerd en een autorisatienummer werd verkregen; |
| 9.5. |
zal meldingen niet meer in behandeling nemen na de einddatum van de "VLP" of wanneer de in het Certificaat gestelde maximale uitkering is bereikt; |
| 9.6. |
keert de schadevergoeding uitsluitend uit in natura via de Verzekeringsnemer; |
| 9.7. |
zal de reparatie vergoeden met in achtname van hetgeen in de polis en in Artikel 1 beschreven omvang van de dekking, en zolang de begrootte reparatiekosten deze niet meer bedragen dan de waarde van de apparatuur; |
| 9.8. |
zal in geval als in lid8 beschreven, indien Verzekerde laptop teniet of verloren is gegaan, schadevergoeding geven door levering van een nieuwe laptop binnen de voorwaarden van de "VLP". |
| |
| Artikel 10. AANVANG, DUUR EN EINDE VAN DE VERZEKERING |
| |
| 10.1. |
Het "VLP" gaat in op de in het Certificaat genoemde aanvangsdatum en eindigt automatisch, afhankelijk van de gekozen dekking, op het Certificaat vermelde einddatum. |
| 10.2. |
Het "VLP" eindigt voor het aflopen van de in het Certificaat vermelde looptijd van het "VLP" indien het maximaal onder deze"VLP" te vergoeden bedrag is bereikt. |
| 10.3. |
Geen enkel schadegeval dat bij de Verzekeraar/ Administrateur wordt aangemeld na de einddatum van het "VLP" zal door de Verzekeraar vergoed worden. |
| |
| Artikel 11. PREMIE, PREMIERESTITUTIE |
| |
| 11.1. |
De premie voor het "VLP" staat op het certificaat van het "VLP" vermeld en is eenmalig verschuldigd. |
| 11.2. |
De betaling van de eenmalige premie voor het "VLP" dient door de Administrateur uiterlijk binnen 30 dagen na aankoop van de Verzekerde laptop ontvangen te zijn. Indien de betaling van de premie niet binnen de termijn wordt voldaan, wordt het "VLP" geacht niet tot stand te zijn gekomen. |
| 11.3. |
De eenmalig verschuldigde premie is bij vooruitbetaling verschuldigd. |
| 11.4. |
Verschuldige premie voor het "VLP" wordt niet gerestitueerd. |
| |
| Artikel 12. GESCHILLEN EN KLACHTEN |
| |
| 12.1. |
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. |
| 12.2. |
Vragen of klachten met betrekking tot deze"VLP"of de uitvoering daarvan door Administrateur of Verzekeraar kunnen worden voorgelegd aan Administrateur onder vermelding van het certificaatnummer. Administrateur zal voorgelegde vragen of klachten zo spoedig mogelijk beantwoorden. |
| 12.3. |
Indien de Verzekerde geen genoegen neemt met de behandeling van vragen of klachten door Administrateur kunnen deze worden voorgelegd aan de Ombudsman verbonden aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) gevestigd te Den Haag. Verzekeraar conformeert zich aan de uitspraken van de laatstgenoemde instantie. |
| 12.4. |
Deze klachtenregeling geldt onverminderd uw recht om geschillen ter berechting voor te leggen aan de bevoegde rechter te Amsterdam. |
